İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı/Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Alıcı: Sipariş sırasında adı, soyadı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat bilgilerini giren gerçek veya tüzel kişidir.

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve teslimatı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Siparişe ilişkin ürün türü, miktarı, satış fiyatı, teslimat bilgileri ve diğer ayrıntılar sipariş özeti ile ödeme ekranında Alıcı'ya sunulan bilgilerden oluşur.

Satın alınan ürün veya ürünlerin temel özellikleri, adedi, vergiler dahil satış bedeli ve varsa teslimat ücreti siparişin tamamlanmasından önce Alıcı'ya gösterilir.

Canlı çiçekler doğal ürünler olduğundan renk tonu, boyut, açıklık, form ve benzeri özelliklerde görsele göre doğal farklılıklar bulunabilir.

Mevsimsel koşullar ve stok durumuna bağlı olarak yardımcı çiçekler, yeşillikler, ambalaj veya dekoratif materyaller, ürünün genel niteliğini ve değerini koruyacak benzer alternatiflerle değiştirilebilir.

Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile ürün bedelini öder. Siparişin işleme alınabilmesi için ilgili ödeme yöntemine göre ödeme işleminin başarıyla tamamlanması gerekebilir.

Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan işlem, provizyon veya ödeme sorunlarından ilgili hizmet sağlayıcısının kuralları çerçevesinde işlem yapılır.

Sipariş, Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine veya belirtilen alıcıya teslim edilmek üzere hazırlanır.

• Teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi Alıcı'nın sorumluluğundadır.
• Aynı gün teslimat seçeneği; sipariş saati, ürün durumu, hazırlık süresi ve teslimat bölgesine göre değişebilir.
• Trafik, hava şartları, özel gün yoğunluğu ve benzeri nedenlerle tahmini teslimat zamanında değişiklik meydana gelebilir.
• Hastane, okul, iş merkezi, site ve benzeri alanlarda teslimat ilgili kurumun güvenlik ve teslimat kurallarına göre gerçekleştirilebilir.

Teslimat sırasında alıcıya ulaşılamaması halinde, siparişte belirtilen iletişim bilgileri üzerinden iletişim kurulmaya çalışılabilir.

Teslimat adresinin hastane, şirket, otel, okul, site veya benzeri bir yer olması halinde ürün, ilgili yerin kuralları çerçevesinde danışma, güvenlik, resepsiyon veya teslim almaya yetkili kişiye bırakılabilir.

Tüketicinin cayma hakkının bulunduğu mesafeli sözleşmeler bakımından, cayma hakkı ve bu hakkın kullanımına ilişkin koşullar yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında uygulanır.

Cayma hakkının kullanılması halinde bildirimin, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere uygun olarak Satıcı'ya yöneltilmesi gerekir.

Yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve sözleşmeler bakımından cayma hakkı uygulanmaz.

Bu nedenle canlı çiçek, kişiye özel hazırlanmış aranjman, özel mesaj veya belirli siparişe göre kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkının uygulanıp uygulanmayacağı ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Teslim edilen ürünün sipariş edilen üründen farklı, eksik veya hasarlı olduğunun düşünülmesi halinde Alıcı'nın Satıcı ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçmesi önerilir.

İncelemenin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numarası, teslimat bilgileri ve ürünün durumunu gösteren fotoğraflar talep edilebilir.

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen veya önemli ölçüde geciktiren olağanüstü durumlarda, olayın niteliğine göre teslimat veya hizmet süreçlerinde değişiklik meydana gelebilir.

Doğal afetler, ağır hava koşulları, ulaşımın engellenmesi, resmi makam kararları ve benzeri öngörülemeyen durumlar bu kapsamda değerlendirilebilir.

İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvuru yapılabilir.

Başvuruya ilişkin parasal sınırlar ve yetki kuralları başvuru tarihinde yürürlükte bulunan mevzuata göre belirlenir.

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce kendisine sunulan ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve sözleşme bilgilerini inceleyerek elektronik ortamda siparişini oluşturur.

İşbu sözleşme, taraflar arasında elektronik ortamda kurulan mesafeli satış işlemine ilişkin hükümleri içermektedir.